Вся наша работа с клиентами строится на договорной основе. Сразу оговорюсь - сначала мы продаем объект, потом идет оплата. Почему я обратил на это внимание? Да очень часто люди спрашивают, если мы заключим договор с вашим агентством, и вы не сможете продать нашу квартиру или дом, то, сколько мы будем должны заплатить вам. Еще раз отвечаю - ничего. Продали- заплатили, не продали, значит, мы плохо работали, и соответственно ничего не получим. Поэтому, для того, чтобы чаще продавать, и соответственно получать, мы работаем не со всеми подряд желающими продать недвижимость. Договора у нас заключаются только с собственниками жилья или их законными представителями. Перед заключением договора, мы обязательно смотрим, какие документы есть у продавца на недвижимость. Зачем? Не хотим повторять ошибок из ранних годов существования агентства. Приходили почему-то чаще всего внуки продавать бабушкины квартиры. Засучив рукава, мы принимались за работу, находили быстренько покупателя, а потом краснели перед ним, так как выяснялось, что хозяйка или была не в курсе продажи, или отказывалась по неизвестным причинам. А потом и внук оказался не внук, а так..
Если продавец просит за свой объект неимоверную цену, смысла в работе с ним мы также не видим. Тратить свое время, деньги на рекламу, зная, что эффекта от этого будет ноль, не очень хочется.
Кроме того, нам неинтересно, когда клиент обходит десяток агентств и просит заключить всех с ним договор на продажу его недвижимости. И удивляется потом, почему его квартиру так плохо продвигают. Как говориться у семи нянек…
Видел в договорах некоторых агентств недвижимости фразу, о том, что договор действует до момента продажи квартиры. Считаю это неправильно. Обязательно указывается дата начала договора и завершения. Как правило, мы сейчас заключаем соглашения на 3 месяца. Кому-то такой срок кажется очень большим. Говорят нам надо продать срочно, а вы хотите через 3 месяца. Конечно, можем и на 2 недели и на месяц заключить, но надо быть реалистами. Сегодня не так много покупателей бегает с деньгами и скупает недвижимость. Клиент по истечении этого срока сам решает продлевать договор с нами или нет.
Обязательно обозначаем в договоре, кто будет оплачивать наши услуги, и в каком размере, прежде чем найдется покупатель на объект недвижимости. Каких-то неожиданных дополнительных затрат на наши услуги не предусмотрено.
Если клиента, что-то все-таки смущает, можем легко внести изменения, на то он и договор.
Директор ООО «Ковчег» М.Евсин 89519108605 |